Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo sobre la mochila, los envíos y las devoluciones.
La mochila
¿Sirve como equipaje de cabina?
Sí. Vuela con ella sin expandir (51 × 32 × 22 cm) y amplíala en destino. Entra en las medidas de cabina de 25 cm de fondo, como las de Iberia, Air Europa o la maleta de cabina de easyJet. En las de 55 × 40 × 20 cm (Ryanair, Vueling) el fondo oficial es 2 cm menor. Consulta nuestra guía de medidas antes de volar.
¿Cómo funciona la bomba?
La bomba está integrada en el lateral. Conéctala por USB-C a una batería externa o a un cargador de pared, espera a que se encienda la luz y pulsa el botón. En unos segundos saca el aire de la bolsa interior.
¿Puedo comprimir sin la bomba?
Sí. Cierra la bolsa y presiona con las manos para expulsar el aire por la válvula.
¿Cabe bajo el asiento?
No. Por medidas es un equipaje de cabina, no un artículo personal gratuito (que suele ser de unos 40 × 30 × 20 cm).
¿Es impermeable?
Es resistente al agua: aguanta lluvia ligera, pero no es sumergible.
¿Puedo cambiar la combinación del candado?
Sí. Viene con 0-0-0 de fábrica: pulsa el botón de reinicio con un bolígrafo, elige tu combinación y guárdala.
¿Cómo cuido la bolsa de compresión?
Límpiala con un paño húmedo, sin lejía. No metas objetos con punta sin proteger (hebillas, tacones) y no la planches ni la acerques a fuentes de calor.
¿Qué garantía tiene?
3 años de garantía legal. Además, tienes 30 días desde la entrega para devolverla si no la has usado. Detalles en la política de devoluciones.
Pedidos y envíos
¿Otra duda? Escríbenos a zetics.tienda@gmail.com.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a la península y tarda 7-14 días laborables. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, las condiciones se muestran al finalizar la compra.
¿Puedo devolver la mochila?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para devolverla sin usar, completa y en su embalaje original. El envío de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso. Más detalles en la política de devoluciones.
¿Qué hago si llega con un defecto?
Escríbenos a zetics.tienda@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Tienes 3 años de garantía legal y, si es un defecto, nos hacemos cargo del envío.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las que aparecen al finalizar la compra. El pago está cifrado y es seguro.

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