Política de reembolso

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Devoluciones en 30 días

Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver tu pedido sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento legal de 14 días.

Condiciones

  • El producto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original, con todos sus accesorios.
  • Puedes manipularlo para comprobar su naturaleza y funcionamiento, como harías en una tienda. Si se ha usado más allá de eso, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor del producto.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo que pediste.

Cómo devolver

  1. Escríbenos a zetics.tienda@gmail.com con tu número de pedido.
  2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Envía el paquete bien protegido.

También puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final de esta política.

Reembolso

Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío estándar del pedido original en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos acredites que lo has enviado.

Productos defectuosos: garantía de 3 años

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal. Si tu producto tiene un defecto de fabricación, escríbenos con una foto o un vídeo: lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, y nos hacemos cargo de los gastos de envío. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal uso (por ejemplo, objetos punzantes en la bolsa de compresión o exposición a fuentes de calor).

Formulario de desistimiento

A la atención de Adrià Pardillo i Pintor (Zetics), C/ Castell de Solterra 8, 3º B, 17003 Girona (España), zetics.tienda@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______. Pedido n.º ______, recibido el ______. Nombre del consumidor: ______. Dirección: ______. Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ______.